株式会社三建

ランディPROを使うことによる「接客スキルの変化」があれば教えてください。

土地の情報収集において、経験が浅いと不動産屋とのパイプも少ないですし、不動産屋も人を選ぶんですよ。見ず知らずの人から連絡あってもそんなに真剣に対応してくれなかったりってよくある話です。

また、お客さまと資金計画をするには経験やスキルが必要です。しかし、ランディPROだと操作画面をお客さまと一緒に見ながら、接客の自然な流れで資金計画が練れます。
本来聞きづらいことも、土地探しを起点として聞きやすいんです。その上、土地予算を配慮した資金計画ができることもメリットですね。
ランディPROを使うことで経験が浅い人でもお客さまに対して、情報提供がしやすい点で接客スキルの平準化になっています。

土地の話をきっかけに連絡をすることでアポイントも取りやすいです。
当然、経験の浅い人は自分のトークでアポイントを取ることはしづらいため、経験の浅い人ほどアポイントの取りやすさを実感しています。

土地を決めてもらうまでの時間が短縮できると、当然受注も早まったり、受注棟数が増える中で、成功体験を得られるペースが速まることで、成長スピードが速まる効果も期待できます。

受注棟数の結果で評価される営業職は、会社の決定で「これをやりなさい」と言っても中々やらないこともあります。
ランディPROに関しても、使える！と思ったらみんな使いますし、でも使えないなと思ったらみんな使わなくなります。しかし、成功体験があると使いますし、それがまた横に広がっていきます。

ランディPROは営業担当者が成功体験を得やすく、その点でもメリットが非常に大きいです。

商談の円滑化において、効果があれば教えてください。

「良い土地が見つかれば、すぐにでも引っ越ししたい。」と言われるお客さまは多いです。しかし、2～3年経っても購入できていない人が非常に多い現状があります。

そこには、土地探しをしているお客さまの中には「エリアが絞れてない」、「相場とかけ離れた要望を持ってる」方が沢山いらっしゃる課題があります。
不動産情報は"小出しにされる"、"隠される"等があり、「あそこの不動産屋に行ったら、とっておきな情報があるんじゃないか？」といった期待感があるためです。
・・・実際に行ってみたら無かった。っていうことは、良くあるんですけどね。

多くの人が、人生で一度の大きな買い物のため、失敗したくない想いから慎重になるが故に、全部の売土地物件を見てから判断したいと思うことは当たり前です。

そこでランディは、土地購入に導く上で有効だと感じています。
ランディはWeb上の全売土地情報からお客さま自身も探せることで、事前に予算感、相場観をチェックでき、自分自身で納得してエリアを絞ることができます。その上で、ご相談に来てもらえるとお客さまとの相場観や要望の擦り合せに効果があり、話が円滑に進みます。

土地が決まらなければ家が建てられないため、土地が決まるまでの時間が短縮できれば、おのずと家づくりの計画が軌道に乗ります。
お客さまも良い土地が早く見つかれば、家づくりの計画を早く進めたいと思っていらっしゃいます。

ランディを使うことで「物件を探す時間の短縮」もできますし、「お客さまの検討時間の短縮」もできます。

お客さまと土地探しをするメリットがあれば教えてください。

土地を検索しながら、ハザードマップや学校区もチェックできるため、お客さまの土地の立地・相場理解が早いかつ確実です。

重要事項説明で、ハザードマップの説明が義務化されています。
重要事項説明の段階で、後ろ向きなワードであるハザードマップの説明をした際に、お客さまが迷ってしまうのは段取りが悪く良い接客ではないと思います。このような段階で迷いが起こらないように、土地探し中に瞬時にハザードマップを表示でき、お客さまに選択してもらえることは非常にありがたいです。

また、土地探しをされる際に、校区を気にされる奥様が多く、物件情報に重ねて学校区の表示ができる機能は奥様から感嘆の声をいただいています。